Kontakt und Service
Sie erreichen uns in der Regel von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr.
arche noVa – Initiative für Menschen in Not e.V.
Weißeritzstraße 3
01067 Dresden
Tel: 0351 271832-0
info [at] arche-nova.org
Alternativ können Sie auch unser Kontaktformular nutzen
Die/den richtige/n Ansprechpartner/in für Ihre Anliegen finden sie hier.
Spendenkonto
Bitte verwenden Sie folgendes Spendenkonto, wenn Sie arche noVa spenden oder einen Dauerauftrag einrichten möchten:
SozialBank
IBAN: DE17370205000003573500
BIC: BFSWDE33XXX
Selbstverständlich können Sie Ihre Spende auch unkompliziert und sicher über unser Spendenformular in die Wege leiten.
Spendenbescheinigung / Spendenquittung
Ab einer Spende von 5,00 Euro bekommen Sie von arche noVa – sofern uns Ihre aktuelle Anschrift vorliegt – automatisch eine Spendenbescheinigung zugeschickt. Diese erhalten Sie innerhalb von vier Wochen nach dem Einzug der Spende. Wenn Sie uns Ihre Anschrift mitteilen möchten, nutzen Sie bitte unser Formular zur Anforderung einer Spendenbescheinigung, schreiben Sie uns eine info [at] arche-nova.org (E-Mail) oder rufen Sie uns an.
2 Cent auf Ihrem Konto
Auf Ihrem Konto haben Sie 2 Cent von arche noVa mit der Bitte um Kontaktaufnahme erhalten? Wir überweisen 2 Cent an unsere Spenderinnen und Spender, die uns gespendet haben und deren Adresse uns nicht vorliegt. Wir benötigen ihre Anschrift wir für den Versand der Spendenquittungen. Hier ist die Cent-Überweisung für uns die kostengünstigste Form mit Ihnen in Kontakt zu treten. Ein Prozedere, das von vielen anderen renommierten Hilfsorganisationen ebenso praktiziert wird. Wir bitten Sie daher um ihren Rückruf unter der Telefonnummer 0351 481984-0 oder eine E-Mail an info [at] arche-nova.org damit Sie uns Ihre Anschrift mitteilen können. Nutzen Sie alternativ gern auch unser Formular zur Rückmelmeldung auf eine 2-Cent-Überweisung
Meine Adresse hat sich geändert
Ihre Adressdaten haben sich geändert und Sie möchten sichergehen, dass Ihre Spendenbescheinigung ankommt? Dann füllen Sie einfach unser Formular zur Änderung Ihrer Adresse aus oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info [at] arche-nova.org und teilen uns darin Ihre alte sowie Ihre neue Anschrift mit.
Meine Kontoverbindung hat sich geändert
Sie haben arche noVa ein Sepa-Lastschriftmandat erteilt und nun hat sich Ihre Kontoverbindung geändert? Füllen Sie einfach unser Kontaktformular für die Änderung Ihrer Bankverbindung aus oder schreiben Sie eine E-Mail an info [at] arche-nova.org. Wir bestätigen Ihnen die Änderung Ihrer Kontodaten auf dem Postweg.
Sachspenden
Leider sind wir dafür nicht der richtige Adressat für Sachspenden. arche noVa hat in seinen Leitlinien festgelegt, dass wir Hilfsgüter und Arbeitsmaterialien direkt in den jeweiligen Projektgebieten oder angrenzenden Regionen kaufen. So vermeiden wir teure Transportkosten und aufwendige Zollformalitäten, stärken die lokale Wirtschaft und können die kulturellen und traditionellen Gegebenheiten vor Ort berücksichtigen. Wir wissen entsprechende Angebot und Ihre Engagement dennoch zu schätzen.
Darum sind regelmäßige Spenden für arche noVa besonders wichtig
Mit regelmäßigen Spenden unterstützen Sie die Arbeit von arche noVa langfristig, denn diese Spenden verschaffen uns dringend notwendige Planungssicherheit. Zudem helfen Sie uns so, Verwaltungskosten einzusparen. Hinzu kommt: Eine Katastrophe wartet nicht, bis Spendengelder fließen. Durch regelmäßige Spenden können wir schnell Hilfe leisten, noch bevor die ersten Spenden bei uns eingehen. Selbstverständlich können Sie Ihre Lastschrift oder Ihren Dauerauftrag jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.
Eine regelmäßige Spende können Sie einfach online abschließen.
Welcher Spendenzweck ist der richtige?
Woher weiß ich, dass arche noVa meine Spende sinnvoll verwendet?
Seit 1993 trägt arche noVa durchgängig das DZI-Spendensiegel. Es steht für vorbildliche Transparenz und Effektivität bei der Verwendung von Spenden. Dabei erhalten wir regelmäßig die Bestnote: Denn der Anteil unserer Werbe- und Verwaltungsausgaben an den Gesamtausgaben ist nach DZI-Maßstab niedrig („niedrig“= unter 10 %). Unsere Projekte werden regelmäßig von unabhängigen Gutachtern evaluiert und unser internationales und lokales Personal regelmäßig geschult. Bei der Projektumsetzung halten wir uns selbstverständlich an internationale Richtlinien wie beispielsweise die SPHERE Standards.